Birincil İşlev: Phygital Müşteri Karşılama Deneyimi Kitap Metni: Müşteri dijitalleşmesi ve çeşitli ürünler, Akbank Hizmet Tasarımı Ekibi tarafından şube dışı erişim için phygital bir yaklaşımla tek bir platformda entegre edilmiştir. Rakiplerden farklı olarak, kişiselleştirilmiş çoklu ürün paketleri tek bir akışta sunularak 7 adede kadar ürünün dijital aktivasyonu sağlanmaktadır. Dijital sözleşme onayı sayesinde kağıt ve fiziksel varlık ortadan kaldırılmış olup, bu özellik mobil kullanımın ilk temas noktasındaki yenilik olarak tanıtılmaktadır. Hem müşteri ilişkisinin derinliğini hem de satış verimliliğini artırmak amacıyla ödül temelli bir satış modeli kullanılmaktadır.

Proje Adı : Nextgen SME sales and service model, Tasarımcıların adı : Akbank Service Design Team, Müşterinin adı : AKBANK T.A.Ş..

İyi tasarım büyük bir takdiri hak eder. Her gün, özgün ve yenilikçi tasarımlar, harika mimari, şık moda ve yaratıcı grafikler yaratan harika tasarımcılara yer vermekten mutluluk duyuyoruz. Bugün size dünyanın en büyük tasarımcılarından birini sunuyoruz. Bugün ödüllü bir tasarım portföyüne göz atın ve günlük tasarım ilhamınızı alın.